КОРОТКА ДОВІДКА ДЛЯ АБОНЕНТА
📱 Особистий кабінет абонента
Особистий кабінет КП «ТЕПЛОВОДСЕРВІС» — це зручний онлайн-сервіс, де ви можете:
• переглядати нарахування та баланс;
• перевіряти заборгованість або переплату;
• переглядати історію платежів;
• передавати показання лічильників;
• оплачувати послуги онлайн;
• додавати та контролювати інші особові рахунки.
Нічого завантажувати з App Store чи Google Play не потрібно. Кабінет працює у звичайному браузері.
1. Як додати кабінет на головний екран
ANDROID:
Відкрийте сайт підприємства та перейдіть до особистого кабінету → натисніть «Встановити застосунок» → іконка кабінету з’явиться на головному екрані.
IPHONE / IPAD:
Відкрийте кабінет у Safari → натисніть «Поділитися» → виберіть «На головний екран».
КОМП’ЮТЕР:
Встановлювати нічого не потрібно — просто додайте сторінку кабінету в закладки браузера.
2. Реєстрація та вхід
Для реєстрації потрібні номер особового рахунку та номер телефону, зазначений у вашому особовому рахунку.
Зареєструватися можна:
За квитанцією:
введіть номер особового рахунку та номер телефону → натисніть «Зареєструватися» → створіть пароль.
Через Telegram:
натисніть «Увійти через Telegram» → у боті натисніть «Поділитися номером». Пароль вводити не потрібно.
За тимчасовим паролем:
якщо квитанції немає, зверніться до абонентського відділу. Оператор після перевірки надасть тимчасовий пароль.
3. Що можна робити в особистому кабінеті
Квитанція — перегляд нарахувань за місяць.
Баланс — інформація про борг або переплату.
Платежі — історія оплат.
Лічильники — перегляд та передача показань.
Споживання — обсяги споживання за місяцями.
💧 Як передати показання
Відкрийте потрібний особовий рахунок → «Передати показання» → введіть актуальні показання → натисніть «Передати».
Після успішної передачі з’явиться повідомлення «Показання передано».
💳 Як оплатити послуги
Натисніть «Сплатити», перевірте суму та здійсніть оплату карткою через захищену платіжну сторінку.
⸻
❗ Виникли технічні проблеми?
Якщо у вас виникли технічні проблеми з особистим кабінетом, не вдається зареєструватися, увійти до кабінету, передати показання чи скористатися іншими функціями, ви можете звернутися до абонентського відділу КП «ТЕПЛОВОДСЕРВІС».
📍 Адреса абонентського відділу:
м. Миргород, вул. Гоголя, 78/1
📞 Телефони:
+380 73 280 40 20
+380 66 280 40 20
+380 67 280 40 20
🕐 Графік роботи:
Пн–Чт: 7:30–16:00
Пт: 7:30–14:45
Сб–Нд: вихідний
🌐 Особистий кабінет: cabinet.mirtvs.pl.ua
Для швидкого вирішення питання під час звернення бажано мати при собі номер особового рахунку та номер телефону, на який він зареєстрований.
